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本站商品除“三包”范围内或新品瑕疵外，凡所购鞋款一经使用，恕不退换。此外，由于个人喜好问题或下错订单等非三包范围内原因不予退换。
如您所订购的商品出现缺货、瑕疵、发货地点错误或“三包”范围内损伤，请与客服联络。

1.“三包”保障：凡本站所购商品均享受与达芙妮门店所购商品同等的“三包”服务，详情请查阅《鞋类商品“三包”规定》。
2.商品尺码不合：若收到的鞋子尺码无误，但不合脚(尺码过大过小)，可换相同商品，但邮费需自行承担，故请在选购时慎重确定尺码。
3.实物拍摄: 本站商品照片均为实物拍摄，由于灯光和自然环境的影响会产生一定色差，因此所有商品颜色均以实物为准，此项不可作为退换货理由。
4.价格变动：本站商品之价格会随季节变化调整,此项不作为退换货理由。
5.其它：因顾客本人的喜好（气味，色泽，面料做工，舒适度）等主观原因，均不可作为退换理由，敬请见谅。

关于更换商品产生的邮费

1.如商品因瑕疵，发错货，发错鞋码及“三包”范围内等情况造成的更换往返邮费均由本站承担，但消费者有义务预先支付寄回公司的邮费，待问题处理后，我们将会返还消费者预付的邮费。
2.如收到的鞋款尺码需更换，在更换时，往返邮费将由消费者承担。
3.所付钱款相关事宜请咨询客服。

（除“三包”范围内）收到商品七日内，消费者有权因鞋子尺码不合或商品瑕疵问题要求更换，但仅限更换尺码，不更换鞋款。
请注意:退换回的新鞋有以下情形发生恕不退换

1.鞋底磨损，无法贩卖。请于室内软垫上试穿。
2.鞋面脏污，无法清洁。
3.鞋头已经楦过，或已黏上鞋垫。
4.鞋子附属配件或赠品短缺或已使用。
5.请确保商品无损且包装完整，若寄送时的原包装遗失，请对商品外盒重新包装，勿直接在商品原厂外盒上黏贴宅配单或书写文字，原厂外盒遗失或商品缺件将无法退货或按损毁程度折扣退款金额。

1.为确保消费者所购皆为新鞋，而非退换款，对短时间出现连续退换货品的情况，本站将设立黑名单，使其无法继续选购本站商品，以确保其它消费者购买之权力，敬请安心选购。